Syarat Perkhidmatan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar atau menggunakan SPMQuest (spmquest.com), anda bersetuju untuk mematuhi Syarat Perkhidmatan ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan platform ini.

2. Perihalan Perkhidmatan

SPMQuest adalah platform latihan soalan peperiksaan SPM yang membolehkan pelajar berlatih soalan lepas mengikut mata pelajaran, topik, dan subtopik dalam format kuiz dua pilihan yang pantas.

3. Akaun Pengguna

Anda bertanggungjawab untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Memberikan maklumat yang tepat dan benar semasa pendaftaran.
• Memaklumkan kami segera jika anda mengesyaki sebarang penggunaan akaun tanpa kebenaran.

4. Penggunaan yang Dibenarkan

Anda bersetuju untuk menggunakan SPMQuest hanya bagi tujuan yang sah. Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedar, atau menjual semula sebarang kandungan platform tanpa kebenaran bertulis.
• Menggunakan bot, skrip automatik, atau alat lain untuk mengakses platform secara tidak sah.
• Mengganggu atau merosakkan sistem atau keselamatan platform.
• Menggunakan nama pengguna yang menyinggung, meniru identiti pihak lain, atau mengandungi kata-kata kesat.

5. Hak Harta Intelek

Semua kandungan di SPMQuest, termasuk soalan, jawapan, reka bentuk antara muka, dan logo, adalah milik SPMQuest atau pemberi lesen kami kecuali dinyatakan sebaliknya. Tiada bahagian daripada platform ini boleh digunakan semula tanpa kebenaran bertulis.

6. Polisi Bayaran & Bayaran Balik

Polisi berikut terpakai untuk semua pelan kumpulan berbayar SPMQuest:

• Tempoh akses: Setiap pembayaran memberikan akses selama 365 hari (1 tahun) dari tarikh pembayaran berjaya. Tarikh tamat akan ditunjukkan dengan jelas dalam halaman Bil & Bayaran.
• Tiada pembaharuan automatik: Kami tidak akan mengecaj kad atau akaun bank anda secara automatik. Anda akan menerima e-mel peringatan 30, 14, dan 3 hari sebelum tamat tempoh, dan perlu membuat pembaharuan secara manual untuk meneruskan akses.
• Bayaran balik penuh dalam 30 hari: Anda berhak menerima bayaran balik penuh dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembayaran, tanpa soal. Sila hubungi sokongan untuk memohon.
• Selepas 30 hari: Tiada bayaran balik tunai. Sebarang turun pelan akan ditukar kepada kredit pembaharuan yang akan ditolak secara automatik pada pembaharuan akan datang.
• Kredit pembaharuan: Tidak luput selagi kumpulan wujud. Tidak boleh dipindah ke kumpulan lain. Tidak boleh ditukar kepada tunai.
• Kaedah bayaran balik: Pembayaran kad — automatik melalui Stripe (5–10 hari bekerja). Pembayaran FPX — pemindahan bank manual; sila hubungi sokongan dengan butiran akaun bank anda.

7. Coin (Mata Wang Maya)

Coin adalah mata wang maya prabayar yang hanya boleh digunakan untuk ciri-ciri dalam platform SPMQuest. Dengan membeli coin, anda bersetuju bahawa:

• Bukan wang sebenar: Coin tidak mempunyai nilai kewangan di luar platform dan bukan instrumen pembayaran.
• Tidak boleh dikembalikan: Pembelian coin adalah muktamad. Coin tidak boleh ditukar kepada tunai, dikeluarkan (withdraw), atau dipindahkan ke akaun bank anda atau mana-mana pihak.
• Tidak boleh dipindah kepada pihak ketiga: Coin tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain, pihak ketiga, atau platform luar. Satu-satunya pengecualian ialah pentadbir kumpulan boleh mengagihkan coin daripada baki kumpulan kepada ahli dalam kumpulan yang sama, untuk kegunaan dalam platform sahaja.
• Lucut hak apabila akaun ditamatkan: Jika akaun anda ditamatkan atau dipadamkan — sama ada atas permintaan anda atau oleh kami — sebarang baki coin akan terlucut hak tanpa sebarang pampasan atau bayaran balik.

8. Penamatan Akaun

Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa tanpa notis jika anda melanggar Syarat Perkhidmatan ini atau terlibat dalam aktiviti yang memudaratkan platform atau pengguna lain. Apabila akaun ditamatkan atau dipadamkan, sebarang baki coin akan terlucut hak sebagaimana dinyatakan dalam Seksyen 7.

9. Penafian Waranti

SPMQuest disediakan "seadanya" tanpa sebarang waranti, sama ada tersurat atau tersirat. Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau sesuai untuk keperluan tertentu.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, SPMQuest tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, atau sampingan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini.

11. Perubahan Syarat

Kami berhak untuk mengubah Syarat Perkhidmatan ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan diberitahu melalui e-mel atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan menunjukkan penerimaan anda terhadap syarat yang dikemaskini.

12. Undang-undang yang Terpakai

Syarat ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan di mahkamah yang berkelayakan di Malaysia.

13. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Syarat Perkhidmatan ini, sila hubungi kami di [email protected].